Hoe kan ik communiceren ?
Communicatie is een kernbegrip binnen het Internet. Dat kan op meerdere manieren worden uitgelokt. Eerder werd al aangegeven dat u bij bepaalde informatieblokken electronische aanvraagformulieren kunt plaatsen. Maar misschien wil de bezoeker pas op het laatst beslissen welke informatie hij bij u aanvraagt. Dan is het aan te bevelen om een onderdeel Communicatie op te nemen.
 | Eenmalige communicatie |
Een voorbeeld hiervan is de mogelijkheid dat de bezoeker een informatiepakket bij u aanvraagt. Een dergelijke mogelijkheid is aan te bevelen om de vrijblijvendheid te onderstrepen. De bezoeker moet het gevoel kunnen hebben dat hij niet direct in een mailingbestand wordt opgenomen, met brievenbusvervuiling als gevolg.
| Repeterende communicatie |
Andere bezoekers willen graag op de hoogte blijven van de door u aangegeven ontwikkelingen. U kunt de bezoeker zelf laten kiezen welke informatie hij wenst te ontvangen, hoe vaak en via welk medium. Bijvoorbeeld per post, of via E-mail.
| Algemeen of maatwerk |
Bezoekers kunnen uiteenlopende informatiebehoeften hebben. Van een simpele algemene folder tot een uitgebreide maatwerkofferte. Als u de keuzes modulair opbouwt, kunt u de bezoeker zelf de samenstelling van een folder of een offerte laten bepalen. Dan weet u zeker dat u aan de marktbehoefte voldoet en geeft u de bezoeker van uw site een meerwaarde boven telefonisch contact. Last but not least leidt dit tot betrokkenheid van de bezoeker bij uw bedrijf, waardoor u meteen een streepje voor heeft.
| Communicatie met derden |
Het is mogelijk om anderen, bijvoorbeeld bedrijven waarmee u samenwerkt, een of meer pagina's binnen uw site te laten invullen. Daarmee benadrukt u de samenwerking en biedt u wellicht meer volledige informatie. De kosten voor deze pagina's kunt u naar keuze zelf dragen of door de betrokken partijen laten betalen. Een interessante optie in tijden waarin strategische samenwerkingen aan de orde zijn. Deze pagina's kunnen uiteraard op elke gewenste plaats binnen uw site worden aangebracht.
| Overige communicatie |
Eerder is de mogelijkheid van 'links' naar andere sites genoemd. Dat kan met buttons of via trefwoorden waaraan verschillende verwijzingen zijn gekoppeld. Deze kunnen op verschillende schermen voorkomen. Onder de noemer "Overige Communicatie" kunt u al deze verwijzingen nog eens samenvatten, waardoor de bezoeker ook achteraf nog de mogelijkheid heeft zich breder te ori�nteren. Het voordeel boven opname in andere schermen is dat het bezoek aan uw site niet wordt onderbroken.
